AVISO DE PRIVACIDAD DE
SPOT2 TECNOLOGÍA Y DATA, S.A.P.I. DE C.V.
Al acceder, registrarse y/o utilizar de cualquier forma la Plataforma, los Usuarios reconocen y aceptan, de manera tácita, el contenido del presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”), que se establece de conformidad con lo dispuesto en Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) su reglamento y demás disposiciones aplicables. Le solicitamos atentamente leer con detenimiento los términos y condiciones contenidos en el presente Aviso de Privacidad, el cual resulta aplicable a cualquier Dato Personal y/o Sensible que sea recabado por Spot2 Tecnología y Data, S.A.P.I. de C.V., en su carácter de responsable del tratamiento de Datos Personales de la Plataforma (“Spot” o “Responsable”, indistintamente), con domicilio ubicado en Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra #259, Tercer Piso, Edificio “B”, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520 y correo electrónico: hola@spot2.mx.
Salvo que se indique lo contrario o se definan de otra forma en el presente Aviso de Privacidad, los Términos Definidos utilizados en el presente aviso tendrán los significados que se les atribuye en el Contrato de Términos y Condiciones disponible en la Plataforma o, en su caso, dichos términos se interpretarán conforme a lo establecido en la LFPDPPP, según sea aplicable. Así mismo, las reglas de interpretación previstas en la Sección 1.2 del Contrato de Términos y Condiciones serán aplicables mutatis mutandis a este Aviso de Privacidad.
I. Objeto. El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto establecer los términos y condiciones bajo los cuales Spot2, en su carácter de Responsable, llevará a cabo el tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios, en estricto cumplimiento con la Ley Aplicable, así como la LFPDPPP y su reglamento. En particular, este aviso establece: (i) la forma en que la Plataforma recabará y protegerá sus Datos Personales, garantizando en todo momento su privacidad y el ejercicio pleno de su derecho a la autodeterminación informativa; (ii) los fines para los cuales se utilizarán sus Datos Personales, incluyendo aquellos necesarios para la operación, gestión y mejora de los servicios ofrecidos por la Plataforma; y (iii) los casos en que dichos Datos Personales podrán ser compartidos o transferidos a terceros, ya sea dentro o fuera del territorio nacional, siempre que dicha transferencia se realice conforme a lo previsto en la Ley Aplicable y salvaguardando los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad en el tratamiento de Datos Personales
II. Datos Personales. Al acceder, utilizar, registrarse, realizar solicitudes o ponerse en contacto con la Plataforma y/o Spot2, según sea aplicable, el Responsable podrá recabar y tratar los siguientes Datos Personales:
(a) Datos de Identificación. Nombre, edad, sexo, nacionalidad, número identificador (OCR) y Clave Única de Registro de Población.
(b) Datos de Contacto. Domicilio, correo electrónico y número telefónico.
(c) Datos Fiscales. Registro Federal de Contribuyentes, domicilio fiscal y constancia de situación fiscal y, en su caso, datos de cuentas bancarias para recibir pagos.
(d) Datos de Inmuebles. Información relacionada con la ubicación, superficie, características, condición legal y título de propiedad de los Inmuebles del Titular publicados en la Plataforma.
No obstante lo anterior, Spot2 no recopilará en ningún momento Datos Personales Sensibles de los Titulares. En todos los casos en que el Titular proporcione Datos Personales distintos de los sensibles, declara que dicha información es veraz, exacta y actualizada. Asimismo, el Titular manifiesta su consentimiento libre, expreso e informado para que dichos Datos Personales sean utilizados conforme a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, y autoriza que los mismos sean tratados, almacenados, recopilados y conservados en las bases de datos de Spot2. Asimismo, en el evento que el Titular no desee que Spot2 recabe dicha información, deberá abstenerse de proporcionarla, en cuyo caso no podrá recibir los servicios prestados por Spot2 ni acceder a la información contenida en la Plataforma.
III. Finalidades. Los Datos Personales que el Responsable recaba de los Titulares son utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para la prestación de los servicios que desempeña Spot2 y el correcto funcionamiento de la Plataforma.
(a) Finalidades Primarias. Las siguientes finalidades son esenciales e indispensables para la relación entre el Usuario y Spot2, así como para el uso adecuado de la Plataforma:
1. Identificación de Usuario. Los Datos Personales se utilizan para crear un Usuario Registrado y, en su caso, para identificarlo dentro de la Plataforma.
2. Seguridad de la Información. Los Datos Personales se utilizan para garantizar el uso adecuado y seguro de la Plataforma. A través de dicha información, el Responsable podrá prevenir e identificar accesos no autorizados, pérdidas, fraudes y cualquier otro uso indebido de la Plataforma.
3. Análisis de Riesgos. Los Datos Personales se utilizan para realizar análisis de riesgos, implementar controles de seguridad y efectuar auditorías internas que garanticen la integridad, disponibilidad y confidencialidad tanto de la Plataforma como de los datos gestionados por Spot2.
4. Gestión de Solicitudes y Servicios. Los Datos Personales se utilizan para atender, procesar y dar seguimiento a las solicitudes realizadas por los Usuarios, así como para proporcionar información relacionada con el acceso, uso y los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
5. Operación y Administración de la Plataforma. Los Datos Personales se utilizan para permitir la adecuada prestación de los servicios, incluyendo la creación y administración de cuentas, la autenticación de usuarios, el mantenimiento técnico de la Plataforma y la provisión de soporte.
6. Comunicación y Avisos. Los Datos Personales se utilizan para establecer contacto con el Usuario a fin de notificarle sobre cambios en los Términos y Condiciones, actualizaciones del servicio, avisos relevantes o cualquier otra información necesaria para el funcionamiento de la Plataforma.
7. Protección Legal. Los Datos Personales se utilizan para proteger, hacer valer y salvaguardar los derechos, la propiedad y la información confidencial de Spot2, así como para cumplir con las disposiciones legales aplicables y atender los requerimientos de autoridades competentes.
(b) Finalidades Secundarias. Las siguientes finalidades tienen por objeto mejorar la experiencia del Usuario, optimizar los servicios y apoyar actividades comerciales y administrativas complementarias, siempre con base en el consentimiento informado del Usuario:
1. Atención y Promoción Comercial. Los Datos Personales se utilizan para suministrar información, ya sea por medios telefónicos (incluyendo llamadas, WhatsApp o SMS), electrónicos o presenciales, relacionada con productos, servicios, novedades, promociones o eventos. En caso de no desear recibir estas comunicaciones, el Usuario puede solicitar su exclusión en cualquier momento contactándonos directamente.
2. Análisis de Comportamiento y Experiencia de Usuario. Los Datos Personales se utilizan para comprender y analizar el comportamiento de navegación del Usuario, con el fin de enriquecer y optimizar la experiencia en la Plataforma, incluyendo mejoras en la interfaz, usabilidad y funcionalidades.
3. Estudios de Mercado y Desarrollo de Servicios. Los Datos Personales se utilizan para realizar estudios de mercado que permitan ofrecer productos, servicios, publicidad y contenidos adecuados a las necesidades de los Usuarios, así como para identificar oportunidades de desarrollo o expansión de la Plataforma.
4. Segmentación y Publicidad Dirigida. Los Datos Personales se utilizan para segmentar audiencias e implementar campañas de marketing personalizadas, garantizando que las comunicaciones y ofertas sean relevantes y cumplan con la legislación aplicable.
5. Proveedores. Los Datos Personales se utilizan para promover y ofrecer servicios de Proveedores o cualesquier otro aliado comerciales relacionados con, entre otros: (i) el acondicionamiento de espacios; (ii) la contratación de seguros para bienes Inmuebles; (iii) el cobro de servicios contratados a través de la Plataforma; y (iv) la gestión de cobranza extrajudicial o judicial de cuentas pendientes.
6. Transferencia de Datos. Los Datos Personales podrán ser transferidos a Terceros conforme a lo establecido en el inciso VII del presente Aviso de Privacidad.
7. Ofertas y Publicidad. Los Datos Personales se utilizan para enviar información promocional, ofertas y publicidad relacionadas con los Productos y Servicios de Spot2, especialmente aquellos vinculados a Espacios Comerciales, por medios electrónicos, telefónicos o impresos.
8. Encuestas y Evaluación de Calidad. Los Datos Personales se utilizan para realizar encuestas de calidad y estudios de satisfacción relacionados con la Plataforma, con el fin de conocer la experiencia de los Usuarios y detectar oportunidades de mejora.
9. Atención al Cliente y Mejora de Comunicación. Los Datos Personales se utilizan para fortalecer la comunicación entre los Usuarios y el servicio de atención al cliente, permitiendo una respuesta más eficiente a consultas, solicitudes, inquietudes o reclamos.
10. Medición de Satisfacción. Los Datos Personales se utilizan para emplear herramientas de retroalimentación como encuestas, formularios y análisis de comentarios, con el objetivo de evaluar la satisfacción del Usuario y optimizar continuamente la calidad de la Plataforma.
(c) Derechos de Negativa. En el evento que no desee que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades secundarias antes descritas, deberá presentar su solicitud de negativa al siguiente correo electrónico hola@spot2.mx. En dicha solicitud manifieste la negativa ante la finalidad secundaria correspondiente o la totalidad de estas. La negativa para el uso de sus Datos Personales no será un motivo por el que se le niegue el acceso y uso de la Plataforma.
IV. Derechos ARCO, Revocación y Limitaciones. El Usuario tiene en todo momento el derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus Datos Personales (los “Derechos ARCO”), así como el derecho a limitar o revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para dicho tratamiento. Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá ponerse en contacto con nosotros y seguir el procedimiento establecido a continuación.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, así como para limitar o revocar el uso y divulgación de sus Datos Personales, el Usuario deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico hola@spot2.mx o, en su caso, presentar una notificación en el siguiente domicilio: Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra #259, Tercer Piso, Edificio “B”, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520.
En virtud de lo anterior, la solicitud para ejercer los Derechos ARCO, así como para la limitación o revocación del uso de los Datos Personales, deberá contener lo siguiente: (i) datos de contacto del Titular para comunicar la respuesta a la solicitud; (ii) copia de un documento oficial que acredite su identidad o, en su caso, del representante legal, acompañado del documento que acredite sus facultades; (iii) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se desea ejercer alguno de los Derechos ARCO, la revocación y/o la limitación; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
Por lo tanto, si la solicitud cumple con los requisitos mencionados, nuestro departamento podrá dar respuesta en un plazo no mayor a 15 (quince) días hábiles. En caso de requerir información adicional o si la solicitud no cumple con los requisitos, se le notificará oportunamente para que pueda subsanar lo necesario.
Es importante destacar que no siempre podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que, debido a obligaciones legales, podría ser necesario continuar con el tratamiento de sus Datos Personales. Asimismo, usted debe considerar que, para ciertos fines, la revocación o limitación de su consentimiento podría implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio solicitado o la conclusión de su relación con Spot2 y el uso de la Plataforma.
V. Uso de Cookies.
(a) Cookies. Para efectos de referencia “Cookies” significa pequeños archivos de datos que la Plataforma almacena en el dispositivo del Usuario cuando este accede y navega en el Sitio Web. Su función principal es recordar información relacionada con su visita, como preferencias de navegación, datos almacenados en su navegador y patrones de comportamiento durante su interacción con la Plataforma. Asimismo, las Cookies pueden recopilar información técnica como la dirección IP del Usuario, el tipo y versión de navegador utilizado, el sistema operativo, y la fecha y hora de acceso a la misma. Esta información permite mejorar la experiencia del Usuario, optimizar el rendimiento de la Plataforma y, en algunos casos, personalizar el contenido mostrado.
(b) Aceptación y Gestión de Cookies. Al acceder, utilizar y/o registrarse en la Plataforma, el Usuario acepta y reconoce el uso de Cookies conforme a lo establecido en el presente aviso.
No obstante, el Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para desactivar parcial o totalmente el uso de Cookies. Esta configuración puede incluir la eliminación de Cookies del disco duro, el bloqueo total de Cookies o la opción de recibir una notificación antes de que se almacene una Cookie en su dispositivo. Es importante considerar que, al restringir el uso de Cookies, es posible que algunas funciones y servicios de la Plataforma no se ejecuten correctamente o queden inhabilitados. Por ello, se recomienda revisar las instrucciones del navegador utilizado para conocer las opciones disponibles de gestión y control de Cookies.
(c) Uso de Cookies. Spot2 utilizará la información de las Cookies para, entre otros (i) garantizar el funcionamiento adecuado de la Plataforma, incluyendo el mantenimiento de sesiones activas, la habilitación de funciones básicas y la seguridad del sistema; (ii) recopilar datos anónimos sobre el comportamiento de navegación del Usuario con el fin de comprender cómo interactúa con la Plataforma y así mejorar su usabilidad y funcionalidad; (iii) almacenar información sobre las preferencias del Usuario para ofrecer una experiencia personalizada, como la visualización de Espacios Comerciales relevantes con base en búsquedas anteriores; y (iv) mostrar anuncios personalizados, medir la eficacia de campañas publicitarias y realizar la segmentación de audiencias, ya sea por parte de Spot2 o de terceros autorizados.
VI. Modificaciones al Aviso de Privacidad. El presente Aviso de Privacidad se encuentra publicado para su consulta en la Plataforma. Spot2 se reserva el derecho, más no la obligación, de modificar, actualizar o reemplazar en cualquier momento los términos de este aviso. En caso de realizarse modificaciones, el Aviso de Privacidad actualizado será publicado en la misma Plataforma. Asimismo, las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación y se aplicarán únicamente a las disposiciones modificadas, permaneciendo vigentes aquellas secciones que no hayan sido objeto de cambio.
El Usuario acepta, reconoce y asume la responsabilidad de consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre cualquier modificación o actualización. Asimismo, se obliga a cumplir con las disposiciones vigentes al momento de acceder o utilizar la Plataforma, entendiéndose que el uso continuo de la misma implica su aceptación expresa de los cambios realizados.
VII. Terceros Receptores. La información que usted nos proporciona ya sea de carácter personal o de cualquier otra naturaleza, es tratada con estricta confidencialidad. No obstante, con el fin de brindar nuestros servicios de manera eficiente y en apego a lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad, es posible que compartamos dicha información, ya sea de forma total o parcial. Esto puede incluir datos relacionados con su comportamiento dentro de la Plataforma, así como sus intereses, parámetros de búsqueda, historial de navegación, actividades realizadas y cualquier otra información proporcionada durante el uso de la Plataforma. Dicha información podrá ser compartida con los siguientes terceros receptores:
(a) Proveedores. Personas que promocionan, comercializan y/o venden sus Productos y/o Servicios a través de la Plataforma, como a aquellas que prestan servicios tecnológicos, de procesamiento de pagos, atención al cliente, aseguradoras, almacenamiento en la nube, servicios legales, logísticos y cualquier otro servicio necesario para el funcionamiento, mantenimiento o mejora de la Plataforma. Los Proveedores podrán recibir únicamente la información estrictamente necesaria para cumplir con los fines de la relación comercial o contractual correspondiente, y serán responsables de la calidad, disponibilidad y cumplimiento de los términos asociados a los Productos y/o Servicios ofrecidos a los Usuarios.
(b) Brokers. Brokers que acceden, utilizan y/o se registran en la Plataforma con el propósito de buscar, solicitar información o llevar a cabo actividades de promoción, comercialización, representación y/o intermediación relacionadas con Espacios Comerciales, Productos y Servicios. Dichos Brokers podrán recibir únicamente la información estrictamente necesaria para la correcta ejecución de dichas actividades, en apego a las disposiciones de la Ley Aplicable y, en su caso, a los términos contractuales que rijan su relación con Spot2.
(c) Filiales. Persona que, directa o indirectamente, Controle, sea Controlada por, o se encuentre bajo Control común con Spot2 Tecnología y Data, S.A.P.I. de C.V. Dicha Persona podrá recibir únicamente la información estrictamente necesaria para llevar a cabo fines administrativos, operativos, de análisis, comerciales o de mejora continua en la Plataforma.
(d) Autoridad Gubernamental. Autoridades Gubernamentales, nacionales o extranjeras, que requieran o tengan derecho a recibir información con base en disposiciones legales, reglamentarias, órdenes judiciales o en cumplimiento de cualquier obligación legal, administrativa o regulatoria aplicable.
(e) Agencias de Marketing. Terceros especializados en servicios de marketing, comunicación y publicidad, con quienes colaboramos para diseñar, implementar y optimizar campañas promocionales, así como para segmentar audiencias o evaluar el alcance e impacto de nuestras acciones comerciales.
No obstante lo anterior, y con su consentimiento, Spot2 podrá compartir sus Datos Personales (como nombre, edad, sexo y nacionalidad), así como sus Datos de Contacto (domicilio, correo electrónico y número telefónico), con otros Usuarios de la Plataforma, con el propósito de facilitar la comunicación entre ellos para la comercialización de los Espacios Comerciales. Adicionalmente, Spot2 podrá replicar anuncios clasificados que contengan información personal en otros portales web y aplicaciones móviles operados por Spot2, así como en portales asociados mediante acuerdos comerciales o de co-branding.
Sus Datos Personales podrán ser transferidos tanto dentro como fuera del territorio nacional para los fines aquí descritos. En caso de transferencias internacionales, dichos datos estarán sujetos a la legislación del país receptor, la cual puede diferir de la legislación mexicana. No obstante, Spot2 garantiza que sus Datos Personales serán protegidos y gestionados conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad. Le informamos que ciertas transferencias de Datos Personales pueden realizarse sin necesidad de su consentimiento, siempre que cumplan con lo dispuesto en el Artículo 36 de la LFPDPPP.
VIII. Enlaces Externos. Nuestra Plataforma puede contener enlaces hacia otros sitios web, así como puede estar vinculada desde sitios externos. Spot2 no se responsabiliza por las prácticas de privacidad ni por el manejo de datos personales en dichos sitios externos, los cuales cuentan con sus propias políticas y medidas de seguridad. Por ello, le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de privacidad y los términos de uso de esos sitios antes de proporcionar cualquier información personal o utilizarlos.
IX Autoridad Competente. La autoridad competente en materia de protección de datos personales en México es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno y Transparencia para el Pueblo. En caso de que usted considere que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación o denuncia ante dicha Secretaría, la cual tiene la facultad de investigar y resolver estos asuntos conforme a lo establecido en la LFPDPPP. Además, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno brinda asesoría y orientación para el ejercicio de sus Derechos ARCO, así como para la protección efectiva de sus Datos Personales. Para mayor información, le recomendamos consultar el portal oficial de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
X. Aceptación del Aviso de Privacidad. Al acceder, registrarse y/o utilizar de cualquier forma la Plataforma, así como al proporcionar sus Datos Personales, usted manifiesta su consentimiento tácito con los términos aquí expuestos, reconociendo que ha leído, entendido y aceptado el contenido de este Aviso de Privacidad. Asimismo, acepta que sus datos sean tratados de conformidad con las finalidades establecidas, incluyendo aquellas que resulten necesarias para la relación jurídica, comercial o de uso de la Plataforma. En caso de que no consienta el tratamiento de sus Datos Personales para finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento por los medios habilitados para tal efecto.
Última actualización: 19 de mayo de 2024.