Aviso de Privacidad

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, así como los demás ordenamientos legales que se encuentren relacionados con ella. Nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente los términos y condiciones contenidos en el presente “Aviso de Privacidad”, el cual aplicará a cualquier tipo de información personal y/o sensible recabada por “SPOT2 TECNOLOGÍA Y DATA, S.A.P.I. DE C.V.” (en adelante, “Spot2”), en su carácter de responsable, con domicilio en Avenida Baja California 245, Int. 501, Colonia Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México.

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, los términos que se utilicen en éste y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la Ley. El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de las cuales “Spot2” (i) recibirá y protegerá sus Datos Personales, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa; (ii) utilizará sus Datos Personales y, (iii) realizará en su caso las transferencias de sus Datos a terceros.

Los datos personales proporcionados a Spot2, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso y divulgación indebida de los mismos.

Para ello, Spot2 informa de lo siguiente:

Para todo lo relacionado con el tratamiento y la protección de sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@spot2.mx

1. OBJETO

Spot2, sus empresas afiliadas, subsidiarias o controladoras (conjuntamente, el “Grupo Empresarial”), respetan la privacidad de toda persona que le proporcione sus Información Personal al visitar o darse de alta como usuario en el Sitio Web.

El Sitio Web se compone por la plataforma de Spot2 accesible a través del sitio https://spot2.mx (el “Sitio Web”).

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN Y SU FINALIDAD

2. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos del usuario son necesarios para el servicio solicitado que brindará el “Responsable”, y serán empleados para las siguientes finalidades:

• Garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web y de nuestros usuarios y clientes.
• Atender y procesar solicitudes, así como proveer y, de ser necesario, formalizar los servicios o productos requeridos.
• Suministrar información, ya sea por vía telefónica (incluyendo Whatsapp o SMS) o electrónica, relacionados con los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
• Utilizamos los datos personales para comprender y analizar el comportamiento de navegación, con el objetivo de enriquecer y optimizar la experiencia en nuestro Sitio Web. Esto se traduce en mejoras en la interfaz, navegación y usabilidad general del Sitio Web.
• Realizar estudios de mercado para ofrecer productos, servicios, publicidad y contenidos más adecuados a las necesidades del usuario.
• Los datos nos ayudan a identificar oportunidades para desarrollar nuevos productos o servicios que respondan a las necesidades y expectativas de nuestros usuarios. Esto puede traducirse en la introducción de nuevas características o en la ampliación de nuestra oferta.
• La información obtenida nos permite segmentar a nuestra audiencia, lo que facilita la implementación de campañas de marketing y publicidad dirigidas. Así, podemos presentar contenido y ofertas relevantes a grupos específicos de usuarios según sus intereses, siempre actuando conforme a la Ley.
• Gestionar el envío de comunicaciones, incluyendo avisos, novedades, invitaciones a eventos y reuniones, ya sea por medios impresos, electrónicos, telefónicos o presenciales con objetivos publicitarios, promocionales o comerciales. Si no desea recibir estas comunicaciones, puede informárnoslo directamente.
• Realizar transferencias de Datos Personales recolectados por Spot2 a empresas del Grupo Empresarial y a terceros (incluyendo proveedores de servicios contratados por Spot2). Estos terceros actuarán conforme a lo estipulado en la Ley y según lo descrito en este Aviso de Privacidad.
• Proteger, reconocer y defender los derechos, propiedad e información confidencial de Spot2.
• Promover y ofrecer servicios de nuestros aliados comerciales y proveedores en relación con: (i) la contratación de seguros para arrendamiento de bienes inmuebles; (ii) cobro de servicios que contrate con nosotros; (iii) gestión de cobranza, ya sea extrajudicial o judicial, de cuentas pendientes.

Asimismo, al proporcionar sus datos personales, usted acepta que Spot2 utilice dicha información para realizar las finalidades adicionales siguientes:

• Envío de ofertas, promociones y publicidad de nuestros productos y servicios integrales de renta de espacios comerciales a corto o largo plazo.
• Elaborar, crear o dar de alta perfiles o usuarios provisionales, pero potencialmente definitivos, de los clientes para el ofrecimiento de productos y servicios integrales a través de nuestro Sitio Web.
• Elaboración de encuestas de calidad de nuestros productos y servicios.
• La información personal mejora la comunicación entre nuestros usuarios y el servicio de atención al cliente, permitiéndonos atender de manera eficaz cualquier consulta, inquietud o reclamo.
• Empleamos la información para medir la satisfacción de nuestros clientes, utilizando herramientas como encuestas y feedback de usuarios, lo que nos permite identificar y actuar sobre áreas de mejora en nuestros servicios.

3. MECANISMOS PARA QUE EL USUARIO PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA A LAS FINALIDADES ADICIONALES

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, deberá presentar su solicitud de negativa al siguiente correo electrónico (hola@spot2.mx). En dicha solicitud manifieste la negativa ante la finalidad secundaria correspondiente o la totalidad de estas. La negativa para el uso de sus datos persales, no será un motivo por el que se le niegue el acceso a nuestro servicios y productos.

4. DATOS PERSONALES RECABADOS

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, podrémos solicitar y utilizar la siguiente información personal:

• Datos de identificación: Nombre, domicilio, CURP, clave de elector, fecha de nacimiento, sexo y número identificador (OCR).
• Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y constancia de situación fiscal.
• Datos de contacto: Correo electrónico y teléfono.

Spot2 recopila esta información cuando:

• Se registra para utilizar alguno de los servicios disponibles en nuestro Sitio Web, incluyendo landing pages o hipervínculos.
• Navega por nuestro Sitio Web.
• Nos envía preguntas, consultas, comentarios o se pone en contacto con nosotros.
• Solicita información o materiales.
• Provee información al Sitio Web de cualquier forma, como chats, consultas, entre otros.

Al proporcionarnos su información personal, declara que todos los datos, incluida la información personal que nos brinda, son correctos, actuales y veraces. Además, otorga su consentimiento libre, expreso e informado para que dicha información sea utilizada según este Aviso de Privacidad.

Autoriza que esta información sea tratada, almacenada y recopilada en nuestras bases de datos. Asimismo, permite que su información personal sea compartida con nuestros clientes, aliados en el sector inmobiliario, colaboradores comerciales y empresas del Grupo Empresarial. Al proporcionar su información, acepta y consiente los términos de este Aviso de Privacidad.

5. DERECHOS ARCO. ¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR, O CANCELAR EL USO DE SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO?

El usuario tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales (en su conjunto, los derechos ARCO), así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar su consentimiento, para lo cual, es necesario que se ponga en contacto con nosotros y llevar a cabo el procedimiento establecido en los párrafos siguientes.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá́ presentar la solicitud respectiva por correo postal al domicilio de Spot2, ubicado en Avenida Baja California 245, Int. 501, Colonia Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México, o enviando un correo electrónico a la dirección hola@spot2.mx

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, se le informa lo siguiente:

• La solicitud en cuestión deberá́ indicar y acompañar (i) su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) copia de un documento oficial que acredite su identidad o, en su caso, del representante legal acompañado del documento que acredite sus facultades como representante; (iii) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
• Si la solicitud cumple con los requisitos mencionados, tendrá́ respuesta de nuestro departamento en 15 (quince) días naturales por el mismo medio por el que realizó su solicitud (correo postal o correo electrónico).

6. LIMITACIÓN DE SU USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Es importante recalcar que, no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por virtud de obligaciones legales necesitemos continuar con el tratamiento de sus datos personales.

Asimismo, usted deberá́ considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podremos seguir prestando el servicio solicitado, o la conclusión de su relación con Spot2.

Para revocar su consentimiento, o para limitar el uso y divulgación de su información personal, deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico: hola@spot2.mx

7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Spot2 podrá modificar, cambiar y/o actualizar el presente Aviso de Privacidad derivado de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad, a través de nuestra aplicación o por correo electrónico.

El Usuario tiene la obligación de revisar frecuentemente las políticas para enterarse de las modificaciones. La entrada en vigor de los cambios sufridos por este Aviso de Privacidad será a los diez días de su publicación, dentro de los cinco días siguientes a su publicación, el Usuario deberá manifestar si no está conforme con los mismos vía correo electrónico, de ser así, se suspenderá la prestación de los servicios. Transcurrido dicho plazo, se entenderá que el Usuario acepta las modificaciones al Aviso de Privacidad.

8. USO DE COOKIES

Al ingresar a nuestro Sitio Web, es posible que almacenemos información en su computadora en forma de "Cookie". Las cookies son pequeños archivos que nos permiten obtener información relacionada con sus preferencias de navegación, datos almacenados por el navegador con el que accede al Sitio Web, y monitorear su comportamiento durante su visita. Estas también pueden recopilar detalles como su dirección IP, el navegador que utiliza, el sistema operativo y el momento en que accedió al Sitio Web.

Las Cookies nos ayudan a mejorar su experiencia de navegación, permitiendo, por ejemplo, la identificación de sesión y la autenticación. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para eliminar las Cookies del disco duro de su computadora, bloquear todas las Cookies o recibir una notificación antes de que se almacene una Cookie. Le recomendamos consultar las instrucciones de su navegador para obtener más información sobre cómo gestionar las Cookies.

9. GESTIÓN Y DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

La información, personal o de cualquier otra naturaleza, que nos proporciona es considerada y tratada con carácter confidencial. No obstante, con el propósito de ofrecer los servicios de manera óptima y en consonancia con este Aviso de Privacidad, es posible que compartamos su Información Personal, o de cualquier otra naturaleza, ya sea en su totalidad o de manera parcial. Esto incluye registros de comportamiento, parámetros de interés en búsquedas, historial de búsquedas, actividad en el Sitio Web, o cualquiera otra información proporcionada por el usuario durante el uso del Sitio Web. Esta información puede ser compartida con:

• Terceros que anuncien o proporcionen productos o servicios en o a través de nuestro Sitio Web.
• Empresas del Grupo Empresarial.
• Socios, colaboradores y anunciantes del Sitio Web.
• Entidades financieras, proveedores de servicios y otros terceros con quienes Spot2 tenga acuerdos comerciales.
• Autoridades nacionales e internacionales competentes, en cumplimiento de leyes o regulaciones aplicables.
• Socios o Afiliados Estratégicos: Empresas o entidades con las que establecemos alianzas para brindar ofertas o servicios conjuntos. Un ejemplo podría ser una colaboración entre nuestro marketplace y una aerolínea para presentar ofertas exclusivas.
  • Programas de Afiliación: Participamos en programas donde compartimos información con entidades afiliadas que promueven nuestros servicios o productos, y a cambio, reciben comisiones. La información compartida puede relacionarse con el seguimiento de ventas y comisiones acumuladas.
• Proveedores de Servicios Adicionales: En ciertas ocasiones, nos asociamos con proveedores externos, como aseguradoras, para ofrecer servicios adicionales a nuestros usuarios. Esto puede implicar el intercambio de datos necesarios para proporcionar cotizaciones o servicios adaptados.
• Servicios de Hosting y Almacenamiento en la Nube: Nuestros datos pueden residir en servidores de terceros especializados en hosting y soluciones de almacenamiento en la nube.
• Atención al Cliente: Para gestionar eficientemente las consultas o inquietudes de nuestros usuarios, es posible que compartamos datos personales con proveedores dedicados a la atención al cliente.
• Agencias de Marketing y Publicidad: Si llevamos a cabo campañas publicitarias, podríamos compartir información con agencias especializadas o plataformas de publicidad para alcanzar a audiencias determinadas.
• Servicios de Análisis y Monitoreo: Para evaluar el desempeño de nuestro sitio y entender mejor a nuestra audiencia, compartimos datos con entidades especializadas en análisis y seguimiento web.
• Otros terceros necesarios para la gestión de servicios al cliente o cobro de cuentas vencidas, incluyendo despachos jurídicos y de cobranza.

Con su consentimiento, Spot2 también puede compartir su Información Personal, como datos de contacto, nombre y correo electrónico, con otros usuarios del Sitio Web. Esto permite que dichos usuarios se pongan en contacto con usted directamente en relación con un inmueble o Espacio específico. Además, Spot2 puede replicar anuncios clasificados que contengan información personal en otros portales web y aplicaciones móviles operados por Spot2, así como en portales donde exista un acuerdo comercial o de co-branding con Spot2.

Es posible que sus Datos Personales sean transferidos, tanto dentro como fuera del territorio nacional, para los fines descritos aquí. Cuando se transfieran Datos Personales al extranjero, se regirán por la legislación del país receptor, que puede diferir de la legislación mexicana. Sin embargo, al transferir sus Datos Personales a otros países, estos serán protegidos y gestionados conforme a este documento.

Le informamos que ciertas transferencias de datos no requieren su consentimiento, siempre que se ajusten a lo establecido en el artículo 37 de la Ley.

10. ENLACES EXTERNOS

Nuestro Sitio Web puede incluir enlaces hacia y desde otros sitios web. Spot2 no se responsabiliza por las prácticas de privacidad ni el manejo de datos personales en esos sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de utilizarlos.

11. AUTORIDAD

La autoridad competente en materia de protección de datos personales en México es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). En caso de que el Usuario considere que sus derechos están siendo vulnerados, puede acudir al INAI para obtener más información y ayuda al respecto.

12. ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad está sujeto al consentimiento expreso del titular de los datos, el cual constituye un acuerdo legal entre el Usuario y Spot2. La utilización de los servicios de Spot2 se considerará como la manifestación expresa de la voluntad del cliente y de estar de acuerdo con este Aviso de Privacidad, sin excluir que exista una forma expresa adicional de manifestar la voluntad del cliente.

Última actualización: 01 de marzo de 2024.